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客服支持
产品使用、数据查询、版本咨询等日常支持；近期战绩导航更新至第23轮的相关疑问也可在此提交。
- 客服邮箱
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01
官方联系通道
按需求选择：客服、合作、地址与反馈
02
品牌合作与媒体
数据合作、媒体采访与赛事指引联名等沟通入口。
- 合作邮箱
- email@sports-archive-aitiyu.com.cn
- 建议主题
- 媒体采访 / 数据合作 / 指引联名
03
办公地址
档案信息登记场所，不作为总部、接待中心或直营网点使用。
- 地址
- 北京市朝阳区工体北路8号院
- 联系电话
- 18388599141
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- 工作日 9:00-18:00 响应
04
用户反馈建议
数据检索、界面体验与赛事指引建议统一经由此通道提交。
- 回复时效
- 3个工作日
- 处理团队
- 数据工程 + 内容编辑
02
反馈处理流程
从提交到回复，路径清晰
提交内容
通过客服邮箱发送问题描述，建议附带球队名称、赛事轮次或客户端版本号。
分类归档
值班编辑将问题分为数据检索、版本适配、合作咨询三类，并录入档案任务单。
核实回复
复杂数据由数据团队复核，通常在3个工作日内给出明确处理结果。
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